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Gobierno corporativo

Decisiones que cuidan lo que construimos juntos

En Creafam, construimos bienestar gracias a nuestra gestión cooperativa, transparente y participativa.

Conoce cómo está estructurada tu Cooperativa, quiénes la conforman y cuáles son los principios, derechos y deberes que fortalecen su identidad en la economía solidaria.

Gobierno Corpotativo

La protección de los intereses de los asociados.

A través de ellos, establecemos las normas que orientan la administración, el control y la responsabilidad dentro de nuestra Cooperativa de ahorro y crédito.

Haz clic en cada uno y descarga los documentos institucionales:
Estatuto
Código de ética, conducta y buen gobierno
Seguridad y privacidad de la información - Protección de datos personales
Políticas de otorgamiento de créditos y recuperación de cartera
Canales de contacto para gestión de cobranza y comunicaciones comerciales (Ley 2300)
SARLAFT
Sistema de Administración del Riesgo Operativo (SARO)
Circular Básica Contable y Financiera

Asamblea general de delegados

Es el órgano máximo de dirección de la Cooperativa y sus decisiones serán obligatorias para todos los Asociados, siempre que se hayan adoptado de conformidad con las normas legales, estatutarias y reglamentarias.

Consejo de Administración

Es el organismo permanente de administración, subordinado a las directrices y políticas de la Asamblea General de Delegados.

Gerencia

Ejerce la representación legal de la cooperativa y es quien ejecuta las decisiones y acuerdos de la asamblea general de delegados y del consejo de administración.

Myriam Shirley Aristizabal López
Myriam Shirley

Aristizábal López

Junta de vigilancia

Es el organismo de control social. Estará conformada por tres delegados principales y tres delegados suplentes numéricos.

Revisoría fiscal

La Revisoría fiscal es el órgano independiente encargado de velar por el correcto funcionamiento financiero, administrativo y legal de nuestra Cooperativa. Su labor consiste en supervisar el cumplimiento de las normas vigentes y de nuestro estatuto, garantizando transparencia en cada proceso.

Logo CASO

Derechos de nuestros asociados

Ser parte de Creafam significa participar y aportar al crecimiento colectivo. Nuestros asociados tienen derechos y deberes que fortalecen su voz dentro de la Cooperativa.

Ícono de verificación que simboliza cumplimiento y aprobación
Realizar con la Cooperativa todas las operaciones autorizadas en el presente Estatuto, en las condiciones establecidas en estos y en los reglamentos internos respectivos.
Participar en las actividades de la Cooperativa y en su administración, mediante el desempeño de cargos sociales.
Ejercer la función del sufragio cooperativo en los eventos de participación democrática, de tal forma que, a cada Asociado hábil corresponda un solo voto.
Gozar de los beneficios y prerrogativas de la Cooperativa.
Beneficiarse de los programas de educación, formación y capacitación cooperativa, social y técnica que se realicen.
Fiscalizar la gestión económica y financiera de la Cooperativa, para lo cual podrán examinar los libros, archivos, inventarios y operaciones, en la forma que se tenga establecido, mediante reglamentación interna para el efecto.
Retirarse voluntariamente de la Cooperativa, mientras esta no se haya disuelto, y no ponga en riesgo el número mínimo de asociados exigidos para la constitución de una cooperativa.
Presentar ante el Consejo de Administración o ante la Asamblea proyectos, iniciativas o proposiciones que tengan por objeto el mejoramiento de la Cooperativa.
Presentar ante la Junta de Vigilancia y por escrito, quejas, reclamos u observaciones en relación con la administración, los servicios o el funcionamiento general de la Cooperativa, y recibir las aclaraciones o justificaciones pertinentes.
Ser capacitados e informados sobre los requisitos que se requieran para ser elegidos como miembros del Consejo de Administración, Junta de Vigilancia y comités de la Cooperativa.
Evaluar por el conducto regular la gestión de los órganos de administración y control, los comités y el Revisor Fiscal.
Contar con mecanismos efectivos para participar en los procesos de elección de delegados y en las Asambleas Generales de Delegados.
Ser informados periódicamente sobre la situación, evolución y futuro previsible de la Cooperativa.
Contar con canales adecuados para ejercer sus derechos.
Tener a su disposición una versión actualizada del Estatuto, física o digital.

Deberes de nuestros asociados

Ser parte de Creafam significa participar y aportar al crecimiento colectivo. Nuestros asociados tienen derechos y deberes que fortalecen su voz dentro de la Cooperativa.

Mantener los aportes sociales mínimos en la Cooperativa, actualizándolos según el salario mínimo vigente.
Adquirir conocimientos sobre los principios y valores del cooperativismo y actuar conforme a ellos.
Comportarse siempre con espíritu cooperativo con los demás asociados, directivos y colaboradores.
Abstenerse de realizar actos que afecten la estabilidad económica, la reputación o el buen funcionamiento de la Cooperativa.
Aceptar y cumplir las decisiones de la Asamblea, los órganos de administración y vigilancia, y los compromisos adquiridos.
Actualizar los datos personales anualmente o cuando se presenten cambios.
Participar en la elección de delegados y cumplir con los roles asignados.
Participar en programas de educación y capacitación convocados por la Cooperativa.

Canal oficial de contacto de los órganos de administración y control de Creafam

A través de este formulario los usuarios pueden presentar consultas, solicitudes comentarios o reportes dirigidos a los órganos de administración, vigilancia y control de Creafam, asegurando un tratamiento confidencial y una gestión transparente de la información recibida.

Buzón ético

El Buzón Ético es un espacio confidencial para reportar inquietudes o conductas que se alejen de nuestros principios cooperativos.

Este mecanismo nos ayuda a proteger la transparencia, el respeto y la convivencia.

Buzon etico Gobierno Corpotativo

Formularios y documentos

En este espacio encontrarás los formularios y documentos necesarios para realizar trámites, actualizar tus datos y acceder a los servicios de Creafam. Descárgalos fácilmente cuando los necesites.

CDAT
Pagaré
Plan Futuro
Solicitud de servicios persona jurídica
Solicitud de servicios persona natural
Tarjeta Débito